Plan de Sostenibilidad Turística en Destino
Puente de Domingo Flórez · Eje 3: Transición Digital
Antecedentes
Para superar la grave situación económica que desencadenó la pandemia del COVID-19, la Comisión Europea, el Parlamento Europeo y el Consejo de la Unión Europea acordaron un plan de recuperación. De ahí que el Consejo Europeo pusiera en marcha la iniciativa NEXT GENERATION EU (NGEU), siendo uno de los de mayor volumen el Mecanismo de Recuperación y Resiliencia (MRR).
En España, el MRR se materializa a través del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia (PRTR), cuya quinta política comprende las actuaciones referidas al sector turístico a través del Componente 14: “Plan de modernización y competitividad del sector turístico”, cuyo objetivo principal es transformar y modernizar el sector turístico en España a través de la sostenibilidad y la digitalización.
El Componente 14 incluye la Inversión 1: “Transformación del Modelo Turístico hacia la Sostenibilidad”, en la que se enmarca la submedida 2 destinada a los Planes de Sostenibilidad Turística en Destino (PSTD), cuya finalidad es acometer actuaciones transformadoras en los ámbitos de la transición verde, la eficiencia energética, la transición digital y la mejora de la competitividad turística.
El Ayuntamiento de Puente de Domingo Flórez ha resultado beneficiario de una subvención directa para el desarrollo del PSTD de este municipio, según resolución de 23 de diciembre de 2021 de la Secretaría de Estado de Turismo (BOE núm. 312, de 29 de diciembre de 2021).
Objeto del Proyecto
El presente proyecto tiene como objeto diversas actuaciones enfocadas a mejorar la competitividad turística del Ayuntamiento de Puente de Domingo Flórez. Se busca realizar un cambio integral en la comunicación y gestión del destino turístico, contribuyendo a la transformación digital del territorio mediante el desarrollo y despliegue de nuevas tecnologías y soluciones digitales en destino.
El ámbito de actuación se centra en los recursos turísticos del ayuntamiento: Las Médulas y los Canales Romanos, la arquitectura berciana, el Camino de Santiago de Invierno, el Aula de Interpretación de los Canales Romanos, el Albergue de Peregrinos, las Canteras de Pizarra, las Rutas de Senderismo, Ermitas e Iglesias, Miradores, Etnografía y Gastronomía.
Objetivos generales
Adecuar la información turística y la gestión del destino al mundo digital y a las nuevas herramientas tecnológicas.
Poner en valor y dar a conocer los recursos históricos, patrimoniales, medioambientales y culturales del ayuntamiento.
Facilitar experiencias online con la creación de contenidos originales, creativos e innovadores.
Favorecer e incentivar la visita a los recursos de forma ordenada y segura, garantizando su sostenibilidad.
Disponer de una herramienta que permita obtener y analizar datos para la toma de decisiones.
Facilitar la mejora continua de los procesos incluidos en la cadena de valor turística mediante el uso de la tecnología.
Capacitar al personal municipal y del sector turístico en el uso de la plataforma y habilidades digitales.
Mejorar la competitividad global del sector turístico del municipio.
Objetivos específicos
Convertir el Aula de los Canales Romanos en el centro que articule la oferta turística.
Renovar la museografía del Aula de los Canales.
Recuperar, interpretar y aprovechar turísticamente los canales romanos.
Promocionar el Camino de Invierno a Santiago que pasa por el municipio.
Poner en valor el yacimiento de Graptolitos del municipio.
Potenciar el turismo activo, de autocaravanas y la movilidad sostenible.
Digitalizar la promoción, la reserva de experiencias y la gestión de flujos turísticos para ser un destino competitivo.
Resumen de actuaciones del PSTD
El Plan de Sostenibilidad Turística en Destino se estructura en 4 ejes programáticos y 18 actuaciones, con un presupuesto total de 2.095.372 €. La web (actuaciones 8, 9 y 11) forma parte del Eje 3.
Eje 1. Transición verde y sostenible
- 1Recuperación y puesta en valor de los canales romanos y actuaciones de prevención frente al cambio climático (incendios, suelos, inundaciones)765.000,00 €
- 2Puesta en valor de los fósiles Graptolitos25.000,00 €
Eje 2. Mejora de la eficiencia energética
- 3Adquisición de vehículos eléctricos para transporte de viajeros144.629,78 €
- 4Adquisición de bicicletas eléctricas36.298,79 €
- 5Puntos de recarga para automóviles y bicicletas eléctricas25.600,00 €
- 6Instalación de paneles solares y luz LED103.806,93 €
- 7Eficiencia energética y mejora del albergue de peregrinos96.033,66 €
Eje 3. Transición digital
- 8Promoción digital del destino turísticoActuación web90.802,00 €
- 9Herramientas digitales para la gestión de flujos turísticos y serviciosActuación web56.679,75 €
- 10Experiencia en realidad extendida66.550,00 €
- 11Formación digital para empresas y trabajadoresActuación web13.340,25 €
Eje 4. Competitividad
- 12Mejora del albergue de peregrinos del Camino de Invierno35.000,00 €
- 13Puesta en valor de la gastronomía local15.000,00 €
- 14Desestacionalización de la demanda turística29.954,84 €
- 15Creación de un parking y área de servicios para autocaravanas281.426,00 €
- 16Gerencia del PSTD151.250,00 €
- 17Creación de una zona de ocio y turismo activo junto al río Cabrera35.000,00 €
- 18Modernización del Aula de los Canales Romanos Luis del Olmo124.000,00 €
Actuaciones del Plan
El proyecto se estructura en tres actuaciones interrelacionadas con un presupuesto total de 146.302,00 € (IVA incluido).
Promoción digital del destino turístico
Identidad visual y manual de marca corporativa
Contenidos audiovisuales: banco de imágenes, vídeo promocional con dron y micro vídeos para RRSS
Portal web turístico con mapa interactivo, directorio de comercio local y contenidos multilingüe (ES/EN)
Cuadro de mando con KPIs, monitorización en tiempo real e informes personalizados
CMS para gestión centralizada de contenidos, usuarios, roles y traducciones
Digitalización de recursos: mirador inmersivo Gigapixel, visita virtual 360 al Aula de Canales, audioguías y juego interactivo
Digitalización de 4 rutas de senderismo y BTT con mapa interactivo, vídeos HR y fotografías
Directorio de comercio local para empresas turísticas y de restauración con perfil de editor propio
Herramientas digitales para la gestión de flujos turísticos y reserva de servicios
7 cámaras de control de afluencia en: área de autocaravanas, rutas BTT, Aula de Canales y Albergue
Sensorica IoT (Smart Building): sensores de temperatura y humedad en Aula de Canales y Albergue
Control de acceso automático con código QR generado en la reserva para Aula y Albergue
Datos de ocupación en tiempo real integrados en el Cuadro de Mando y portal web
Formación digital para empresas y trabajadores
Formación al personal municipal sobre uso y administración de la plataforma (4 horas)
Capacitación a empresas turísticas adheridas sobre el CMS y carga de contenidos (2 horas)
Jornada para la ciudadanía sobre uso de la plataforma y herramientas digitales turísticas (2 horas)
Jornada para empresas sobre marketing digital, venta online y promoción de productos (2 horas)