Protección de datos

Política de Privacidad

Cómo tratamos los datos personales de quienes utilizan el portal turístico.

Última actualización: 16 de abril de 2026

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Ayuntamiento de Puente de Domingo Flórez
  • CIF: P2412500G
  • Dirección: Calle Rodolfo Martín Villa, 1 – 24380 Puente de Domingo Flórez, León
  • Contacto y ejercicio de derechos: administracion@puentededomingoflorez.com
  • Teléfono: +34 987 46 01 81

2. Normativa aplicable

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

3. Datos que tratamos y finalidades

Los datos que se recogen dependen del servicio utilizado:

Registro de cuenta de usuario

  • Datos: nombre, apellidos, correo electrónico y contraseña (almacenada cifrada mediante bcrypt).
  • Finalidad: crear y gestionar la cuenta, autenticar al usuario y permitir el acceso a los servicios que requieren sesión.
  • Base legal: ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) y consentimiento del interesado.

Alta de empresa en el comercio local

  • Datos: razón social, CIF, persona de contacto, correo, teléfono, dirección y contenidos aportados por la empresa.
  • Finalidad: gestionar la presencia de la empresa en el comercio local del portal turístico del municipio y su relación con el Ayuntamiento.
  • Base legal: consentimiento y, en su caso, ejecución del acuerdo de colaboración.

Reservas

  • Datos: datos identificativos del usuario y datos propios de la reserva (fecha, servicio, observaciones).
  • Finalidad: gestionar la solicitud de reserva y su comunicación con el proveedor correspondiente.
  • Base legal: ejecución del contrato con el usuario.

Formularios de contacto y comunicaciones

  • Datos: los que facilite voluntariamente el usuario en el mensaje.
  • Finalidad: atender consultas, sugerencias o incidencias.
  • Base legal: consentimiento del interesado.

Estadísticas de uso del portal

  • Datos: información de navegación agregada y anónima (páginas visitadas, búsquedas, interacción con el mapa).
  • Finalidad: medir el uso del portal y mejorar los contenidos y servicios ofrecidos.
  • Base legal: interés legítimo en la mejora del servicio (art. 6.1.f RGPD).

4. Plazos de conservación

Los datos se conservan mientras el usuario mantenga activa su cuenta o la relación con el portal y, tras su baja, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades (con carácter general, hasta la prescripción de las acciones derivadas del tratamiento). Los datos asociados a reservas se conservan durante los plazos previstos en la normativa mercantil y tributaria aplicable.

5. Destinatarios

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. Podrán acceder a los datos, en calidad de encargados del tratamiento y con las debidas garantías, los proveedores tecnológicos que prestan servicio al portal (alojamiento, infraestructura de base de datos, envío de correo transaccional). En el caso de las reservas, los datos imprescindibles se comunican al proveedor que presta el servicio reservado.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo salvo que los proveedores ofrezcan garantías adecuadas conforme al RGPD.

6. Derechos de los usuarios

Las personas usuarias pueden ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

  • Acceso a los datos personales tratados.
  • Rectificación de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
  • Limitación del tratamiento en los supuestos previstos en la normativa.
  • Portabilidad de los datos facilitados por el propio interesado cuando el tratamiento se base en consentimiento o contrato.
  • Retirar el consentimiento prestado, sin efectos retroactivos.
  • Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Cómo ejercer los derechos

Mediante solicitud dirigida a administracion@puentededomingoflorez.com, acompañada de copia de un documento que acredite la identidad. Se responderá en el plazo máximo de un mes desde la recepción.

7. Seguridad

Se aplican las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, incluyendo el cifrado de las contraseñas, el uso de tokens de sesión firmados y controles de acceso basados en el perfil de cada usuario.

8. Menores

El registro en el portal está dirigido a personas mayores de 14 años, conforme al artículo 7 de la LOPDGDD. En caso de menores de dicha edad, será necesario el consentimiento de quienes ejerzan la patria potestad o tutela.

9. Modificaciones

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios normativos, funcionales o de los servicios ofrecidos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con indicación de la fecha de última actualización.